SmartOperator · temsilci
Sitenizde ziyaretçiyle konuşan, satış yapan temsilci
Ürün bulur, sepete ekler, randevu alır; emin olmadığında ekibinize devreder.
- İki satır kodla kurulum
- Her cevabın kaynağı görünür
- Ödeme sayfasında okumaz
Cevap yazmakla kalmaz, sitede iş yapar
Sitenizin tanımladığı eylemlerle sepete ekler, randevu formunu açar, doğru sayfaya götürür.
- Önemli adımda ziyaretçi "Onayla" der
- Eylem ziyaretçinin kendi oturumuyla çalışır
- Sayfa değişse de konuşma sürer
Yüz binlerce üründe doğru ürün, doğru fiyat
Katalog beslemeyle aktarılır ya da mağaza veritabanına yalnız okuma bağlantısı kurulur.
- Her soruda yalnız ilgili ürünler aranır
- Fiyat ve görsel doğrudan sizin verinizden
- Veritabanı sorguları önceden denetlenir
Gerektiğinde ekibiniz tek tıkla devralır
Canlı konuşmalar tek ekranda; devralınınca yapay zekâ susar, bırakılınca sürdürür.
- Hazır cevap ve cevap taslağı
- Kimse yoksa geri dönüş talebi
- Konuşma atama ve etiketler
Her cevabın nereden geldiği görünür
Hangi bilgi maddesine bakıldığı, hangi ürünün arandığı adım adım panelde.
- Bilgi bankası soru-cevap ya da madde
- Bulunulan sayfayı okuyarak cevap
- Günlük konuşma ve devir raporları
İşinizi kolaylaştıran ayrıntılar
Sektör şablonları
Klinik randevusu ve yedek parça bulma hazır gelir.
Gizli deneme
Canlı sitede yalnız deneme adresini açan görür.
Çoklu site
Birden çok site tek hesaptan yönetilir.
Kullanım sınırı
Günlük, haftalık ve ziyaretçi başına sınır.
Kötüye kullanıma karşı
Mesaj sınırı; şüpheli ziyaretçiye robot doğrulaması.
Saklama süresi
Süresi dolan konuşma her gün silinir.
Ziyaretçinin telefonunda da
Pencere sağ alt, sol alt, yan panel ya da tam ekran açılır.
- Betik sayfayı bekletmez
- Pencere tıklanınca yüklenir
- Konuşma sayfadan sayfaya sürer
SmartOperator ile standart canlı destek araçları
Satırlar yalnız SmartOperator'da doğrulanmış yetenekler.
| Özellik | SmartOperator | Standart servisler |
|---|---|---|
| Sitenin kendi eylemlerini çalıştırma | Var | Çoğunda yalnız mesaj |
| Önemli eylemde ziyaretçi onayı | Var | Genellikle yok |
| Katalogdan fiyatlı ürün kartı | Var | Ek entegrasyon |
| Cevabın izini görme | Her cevapta | Genellikle görünmez |
| Ödeme sayfası kuralı | Okuma yok | Her sayfada aynı |
| Canlı sitede gizli deneme | Var | Ek yapılandırma |
Smart360 ailesiyle birlikte
Panele Smart360 kimliğiyle girilir; klinik şablonu randevuyu ortak takvime yazar.
Sık sorulanlar
Hangi sitelerde çalışır?
Sayfalarına betik etiketi eklenebilen her sitede, altyapıdan bağımsız.
Yapay zekâ yanlış cevap verirse?
Cevaplar bilgi bankanıza ve kataloğunuza dayanır; karşılığı yoksa ekibinize devreder.
Ziyaretçinin girdiği bilgileri okur mu?
Hayır. Form alanları ve klavye girişleri okunmaz; yalnız sohbete yazılanı görür.
Konuşmalar ne kadar saklanır?
Seçtiğiniz süre kadar, 7 günden 10 yıla; süresi dolan her gün silinir.
Sitenize uygun kurulumu planlayalım
Sitenizi ve temsilciden beklentinizi yazın, teklifinizi hazırlayalım.
